Данный курс рассчитан на специалистов информационных служб предприятий и организаций, отвечающих за техническую поддержку и обслуживание персональной вычислительной техники.

Основная задача курса – дать слушателям необходимый набор теоретических знаний и практических навыков, обеспечивающих быстрое и эффективное устранение наиболее часто встречающихся проблем, а также организацию своевременных профилактических мероприятий, снижающих вероятность появления сбоев к минимуму.

Темы занятий

1. Основы архитектуры ПК.

2. Типы процессоров, особенности архитектуры, производительность.

3. Системные шины. PCI, PCI-Express, HyperTransport.

4. Стандартные интерфейсы. USB, IEEE-1394 (FireWire), RS-232, IEEE-1284 (Centronix).

5. Обзор современных чипсетов Intel, AMD, Nvidia. Функциональные особенности, критерии выбора.

6. Чипсеты для серверных систем.

7. Внутреннее устройство ПК.

8. Основные элементы системной платы (чипсет, ЦП, память, BIOS, разъемы).

9. Типы сокетов ЦП, совместимость системных плат и ЦП.

10. Типы памяти, их особенности, совместимость.

11. Типы шлейфов, их назначение.

12. Переключатели на системной плате.

13. Порядок сборки/разборки ПК.

14. Профилактика и устранение простых неисправностей (чистка, сброс пароля и т. п.).

15. Настройки BIOS.

16. Самостоятельная работа слушателей.

17. Видеосистема ПК.

18. Основы построения, технологии 2D-3D.

19. Современные чипсеты, их характеристики.

20. Дисплеи, их характеристики, настройки и интерфейсы.

21. Утилиты для тестирования видеосистемы.

22. Диагностика ПК.

23. Проверка цепей электропитания.

24. Аппаратное тестирование системной платы и ЦП.

25. Программное тестирование системной платы и ЦП (POST-коды, тестовые утилиты)

26. Тестирование памяти

27. Тестирование видеосистемы

28. Тестирование жестких дисков

29. Тестирование приводов DVD-ROM/RW

30. Тестирование COM, LPT, USB портов

31. Тестирование сетевых адаптеров

32. Самостоятельная работа слушателей.

33. Дисковая система.

34. Интерфейсы PATA, SATA, SCSI, SAS.

35. Внешние накопители.

36. RAID. Виды, характеристики, настройка.

37. Утилиты для тестирования дисковой системы.

38. Системные области на диске.

39. Файловые системы.

40. MBR, IPL1, Partition Table, Boot Sector, IPL2, GPT.

41. Сообщения об ошибках системных областей.

42. Утилиты восстановления системных областей.

43. Резервное копирование.

44. Обзор интерфейсов дисковых устройств (ATA, SATA, SCSI, SAS).

45. Утилиты низкоуровневой диагностики жестких дисков (S.M.A.R.T.).

46. Разбиение диска на разделы для подготовки к установке ОС.

47. Основные системные области на диске.

48. Файловая система FAT (FAT16, FAT32), основные ограничения, утилиты восстановления файловой системы FAT после сбоев.

49. Файловая система NTFS, основные ограничения, утилиты восстановления файловой системы FAT после сбоев.

50. Ручное восстановление потерянных после сбоев данных.

51. Самостоятельная работа слушателей (восстановление файловой системы после сбоя).

52. Процесс начальной загрузки системы.

53. POST. Сообщения об ошибках. Внешние проявления неисправностей.

54. BIOS Setup. Описание настроек. Возможные проблемы. Процедура обновления BIOS.

55. Технология Plug-n-Play.

56. Антивирусная защита. Типы вирусов. Антивирусное ПО.

57. Особенности установки и настройки ОС Windows 7.

58. Особенности установки и настройки ОС Windows 8 / 10.

59. Установка и начальное конфигурирование Windows 7.

60. Установка и начальное конфигурирование Windows 8 / 10.

61. Процесс начальной загрузки операционной системы.

62. Протоколирование загрузки.

63. Поиск неисправности при загрузке операционной системы.

64. Восстановление операционной системы после сбоев.

65. Применение «заплаток» и обновлений к операционным системам.

66. Самостоятельная работа слушателей.

67. Настройка сети и удаленного доступа.

68. Настройка доступа к Интернет.

69. Лицензионная политика производителей ПО, ответственность.

70. Настройка подключения к сети.

71. Настройка протокола TCP/IP.

72. Настройка Брандмауэра.

73. Настройка установок Proxy-сервера.

74. Настройка почтового клиента.

75. Самостоятельная работа слушателей.