Данный курс рассчитан на специалистов информационных служб предприятий и организаций, отвечающих за техническую поддержку и обслуживание персональной вычислительной техники.

Основная задача курса – дать слушателям необходимый набор теоретических знаний и практических навыков, обеспечивающих быстрое и эффективное устранение наиболее часто встречающихся проблем, а также организацию своевременных профилактических мероприятий, снижающих вероятность появления сбоев к минимуму.

Темы занятий

1. Архитектура ПК. Основные топологии современных компьютеров. Различные варианты схемотехники ПК. Обзор функциональных блок-схем ПК на основе различных платформ. Системные шины. PCI, PCI-Express, HyperTransport, QPI, LPC, SMBus.
2. Элементная база ПК. Классификация микросхем, типы, назначение. Контроллер EC/KBC/SIO, микросхемы ICH/PCH, микросхемы MCH, системный генератор и др.
3. Процесс первоначального запуска ПК. Алгоритм старта систем на базе разных платформ. Алгоритм запуска платформы на чипсе Intel. Алгоритм запуска платформы на чипсете AMD.
4. Системный блок питания. Форм-факторы системных блоков питания. Разъемы. Выходные напряжения и сигналы блока питания. Способы и приемы диагностики выходных напряжений блока питания. Основные характеристики блоков питания, расчет их нагрузочной способности. Выбор блока питания. Диагностика блока питания.
5. Коэффициент мощности. Модули PFC в блоках питания. Виды корректоров мощности. Достоинства и недостатки блоков питания с PFC.
6. Источники бесперебойного питания (UPS). Основные характеристики и параметры UPS, их классификация. Активная, реактивная и полная мощность. Особенности согласования по мощности UPS и системного блока питания. Особенности подключения к UPS блоков питания с PFC. Основные приемы диагностики UPS.
7. Структура BIOS. BIOS и UEFI — их особенности. Обновление BIOS/UEFI штатными утилитами. Программаторы для программирования BIOS. Особенности программирования BIOS. Обсуждение вопросов создания бинарных образов «прошивки» из исполняемых файлов, UEFI-капсул, архивов и т. п.
8. Модуль ME в чипсетах Intel. Структура Flash-памяти в системах с технологией ME. Регионы, их назначение, структура. Технология Boot Guard.
9. Диагностические POST-коды BIOS. Интерпретация POST-кодов BIOS различных производителей. Способы индикации ошибок. Тестеры POST-кодов BIOS: их функции, возможности, режимы тестирования, основные производители, характеристики.
10. USB-интерфейс. Электростатическая защита USB. Контроль тока и защита от коротких замыканий USB. Управление мощностью нагрузки USB. Тестеры USB-портов.
11. Типы оперативной памяти. Диагностика памяти. Тайминги памяти. SPD. Тестирование памяти программными средствами (MemTest и проч.).
12. Дисковые накопители. Аппаратная реализация дисковых накопителей. Логическая структура дисков. Разделы и логические диски. Технология S. M.A.R. T. Система безопасности дисковых накопителей (дисковые пароли).
13. Восстановление системных областей на дисках. Различные способы восстановления MBR, GPT, BootSector, BootManager. Файловые системы.
14. Использование программных комплексов Acronis, Paragon, Active@.
15. Диагностирование дисков. Использование программ Victoria, МHDD и других для оценки дисков. Обзор программ и их возможностей. Технологические режимы дисков.
16. Программные средства для восстановления данных на дисках. Обсуждение вопросов безопасной утилизации неисправных дисков.
17. BSOD («синий экран смерти»). Что такое BSOD. Назначение, возможности, особенности интерпретации. Ручной вызов BSOD. Настройки Windows для обеспечения возможности анализа BSOD. Утилиты для анализа BSOD. Коды ошибок BSOD. Устранение проблем, вызывающих BSOD.
18. Мониторинг вычислительных платформ. Использование программных инструментов CPU-Z, HWiNFO, AIDA и др.
19. Тестирование платформы на устойчивость работы. Нагрузочное тестирование ПК, анализ прерываний и задержек. Тестирование видеосистемы.
20. Создание загрузочных носителей с системами тестирования и диагностики.
21. Системный реестр. Его назначение и структура. Средства для работы с системным реестром. Восстановление реестра. Чистка реестра.
22. Восстановление загрузки операционных систем Windows.